Στην Uglybell θέλουμε πάντα να είστε χαρούμενοι με τις αγορές σας!
Στην Uglybell θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία. Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:
Όροι επιστροφής
1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το website μας www.uglybell.com
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
α. Να μην διαθέτει φθορές στα κρύσταλλα και τον σκελετό.
β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
γ. να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
4. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται με το ίδιο προϊόν ή με προϊόν της ίδιας αξίας εφ όσον είναι διαθέσιμο σε συνεννόηση με εμάς.
Διαδικασία επιστροφής
Α. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Τηλέφωνο επικοινωνίας 693 6738 054
2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο info@uglybell.com ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας.
3. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλλετε το δέμα βάσει του τρόπου που παραλάβατε, δηλαδή: α) με ACS courier και χρέωση παραλήπτη ή β) σε συνεννόηση με εμάς για να κλέισουμε καποιο ραντεβού στο showroom μας για να το επιστρέψετε και να δείτε κάποιο άλλο προιόν ίσης αξίας που σας ταιριάζει.
Β. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι την Uglybell.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή του προϊόντος με τα ACS courier και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή σας θα είναι 5 ευρώ, ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος.
Και σε αυτή την περίπτωση ισχύουν τα ακόλουθα βήματα:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Μας στέλνετε με mail στο info@uglybell.com
3. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Αποστέλλετε το δέμα βάσει του τρόπου που παραλάβατε, δηλαδή: α) με ACS courier και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή θα είναι 5 ευρώ, ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος ή β) σε συνεννόηση με εμάς για να κλέισουμε καποιο ραντεβού στο showroom μας για να το επιστρέψετε και να δείτε κάποιο άλλο προιόν ίσης αξίας που σας ταιριάζει.
**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 – 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 693 6738 054
Β. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι την Uglybell.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή του προϊόντος με τα ACS courier και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή σας θα είναι 5 ευρώ, ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος.
Και σε αυτή την περίπτωση ισχύουν τα ακόλουθα βήματα:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Μας στέλνετε με mail στο info@uglybell.com
3. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Αποστέλλετε το δέμα βάσει του τρόπου που παραλάβατε, δηλαδή: α) με ACS courier και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή θα είναι 5 ευρώ, ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος ή β) σε συνεννόηση με εμάς για να κλέισουμε καποιο ραντεβού στο showroom μας για να το επιστρέψετε και να δείτε κάποιο άλλο προιόν ίσης αξίας που σας ταιριάζει.
**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5-10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 693 6738 054
